redi es Tu red inteligente
Redi para
conectarte.
Rápido, Inteligente, Económico, Fácil. Adquiere tu línea y
disfruta en dispositivos 3G y 4G LTE.
Contamos con Cobertura Nacional Móvil.
redi es Tu red inteligente
Comunicación a tu medida.
Rápido, Inteligente, Económico, Fácil. Adquiere tu dispositivo en Coppel, de contado o a Crédito. Contamos con Cobertura Nacional Móvil.
redi es Tu red inteligente
Beneficios Cliente Coppel
Rápido, Inteligente, Económico, Fácil. Disfruta Gigas Gratis, si eres cliente Coppel, tienes más beneficios. Contamos con Cobertura Nacional Móvil.
Telefonía móvil
Nuestra amplia red con cobertura nacional, redi para ti.
Navegación y redes sociales, Voz y SMS

Adquiere tu equipo
PAQUETES PREPAGO
Conoce los paquetes
Paga solo lo que consumas y controla tu gasto con servicio de telefonía prepago.
Redi 1G+1G 60 15d
$70
Vigencia 15 días

* Llamadas y SMS
Datos totales
1GB+1GB*
Mas Información
Redi 3G+1G 100 30d
$100
Vigencia 30 días

* Llamadas y SMS
Datos totales
3GB+1GB*
Mas Información
Redi 5GB+5GB 150 30d T
$150
WhatsApp, Facebook, Twitter y Messenger Ilimitados

* Llamadas y SMS
Datos totales
5GB+5GB*
Mas Información
Redi 10GB+10GB 240 30d T
$240
WhatsApp, Facebook, Twitter y Messenger Ilimitados
* Llamadas y SMS
Datos a máxima velocidad
10GB+10GB*
Mas Información
Redi 20GB+20GB 290 30d T
$290
WhatsApp, Facebook, Twitter y Messenger Ilimitados
* Llamadas y SMS
Datos a máxima velocidad
20GB+20GB*
Mas Información
Internet móvil
Alta velocidad para cuando estas en movimiento.
Velocidad de hasta 70 Mbps. Recargas hasta 30GB por 30 días a máxima velocidad.
Adquiere tu equipo
velocidades y precios
Conoce los paquetes
Paga solo lo que consumas y controla tu gasto con internet prepagado.
Mifi 90
$90
Datos a máxima velocidad
2.5GB
Mas Información
Mifi 150
$150
Datos a máxima velocidad
6GB
Mas Información
Mifi 200
$200
Datos a máxima velocidad
15GB
Mas Información
Mifi 400
$400
Datos a máxima velocidad
30GB
Mas Información
Internet en casa
Internet confiable en casa. Conecta tu hogar.
¿No hay fibra óptica en tu zona? ¡No hay problema! Hasta 100GB por 30 días
a un gran precio.
Adquiere tu equipo
velocidades y precios
Conoce los paquetes
Paga solo lo que consumas y controla tu gasto con internet prepagado.
Paquete Básico 20-5
$85
5 Mbps
Datos Incluidos
20GB
Mas Información
Paquete Básico 40-5
$185
5 Mbps
Datos Incluidos
40GB
Mas Información
Paquete Básico 80-5
$305
5 Mbps
Datos Incluidos
80GB
Mas Información
Mega paquete 100-5
$355
5 Mbps
Datos Incluidos
100GB
Mas Información
Mega paquete 100-10
$395
10 Mbps
Datos Incluidos
100GB
Mas Información
Mega paquete 100-20
$485
20 Mbps
Datos Incluidos
100GB
Mas Información
REDI ES TU RED INTELIGENTE
Cómo funciona
Paga solo lo que consumas y controla tu gasto con internet prepagado.
1
Compra tu SIM de Redi en cualquier tienda Coppel
2
Inserta tu SIM Redi a tu dispositivo
3
Descarga nuestra app para revisar tus consumos y obtener atención personalizada.
PUNTOS DE VENTA
Dónde recargar
Puedes comprar paquetes Redi o hacer recargas en cualquier tienda Coppel y establecimientos que acepten Open Pay.
1
Tiendas Coppel
Ver ubicaciones
2
Pago en linea en
Coppel Digital
Recarga Aquí
3
Establecimientos con Open Pay
Ver ubicaciones

O entra directamente a: 

mi.brandvno.com
PORTABILIDAD DE TU LINEA
Trae tu número a Redi
¡Es muy fácil!
1
Envía un mensaje SMS al 051 con la palabra NIP o llama directamente al 051. Recibirás un mensaje con tu numero NIP. Conserva este numero.
2
Una vez que tengas tu NIP, inserta tu SIM de Redi.
3
Abre la app de Redi y entra a la sección de Ayuda > Quiero portar mi número.
Compatibilidad de tu equipo
Valida la compatibilidad
de tu equipo
Para poder revisar la compatibilidad de tu equipo es necesario que
obtengas el código IMEI* de tu teléfono
1
Marca *#06# desde tu teléfono
2
Listo, ahora tienes tu IMEI
Si tu equipo 3G o 4G no aparece en la lista, consulta el siguiente documento para instrucciones de configuración
Ver documento
Descarga la app
Ya sea de Telefonia o Internet Móvil, en la app podras:
1
Consultar tus consumos.
2
Consultar la duración de tu plan
3
Comprar planes
4
Contactar a nuestro Soporte Técnico para cualquier pregunta, situación o evento que tengas.
App de Telefonia
App de Internet Móvil
Recibe ofertas y beneficios por correo.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Recargas gratis
Premiamos tu lealtad al ser cliente Coppel Activo y acumular recargas sin importar en cuánto tiempo los acumules
Para aprovechar este beneficio solo tienes que ser un Cliente Activo (con al menos seis meses con tu Crédito Coppel y haber abonado a tiempo), hablar a nuestro call center para ligar tu linea Redi a tu Número de Cliente Coppel, . Para verificar tu historial de crédito acércate a un colaborador y pregunta.
Cada vez que acumulas $300 en recargas del servicio Telefonía y recibirás 3 GB, llamadas y SMS ilimitados por 7 días.
Cada vez que acumulas $300 en recargas del servicio Internet Móvil, recibirás 2.5 GB con vigencia de 7 días.
Recibirás un SMS o correo electrónico con el código para canjearlo en https://www.coppeldigital.com/centro-redencion/
Esta promoción es valida al 31 de diciembre del 2023
la cobertura más extensa
Cobertura
Consulta la cobertura en tu dirección
redi es Tu red inteligente
Centro
de ayuda
En esta sección encontrarás las soluciones a los problemas más comunes que  pudieras encontrar.
Contáctanos
¿Tienes un cupón con una recarga Gratis
y quieres canjearlo?
Entra a coppeldigital.com/centro-redencion/ e ingresa la información correspondiente.
Más Información
¿Tienes un plan activo pero no puedes navegar internet ?
Si puedes hacer llamadas y puedes enviar SMS pero NO tienes servicio de internet, revisa el APN de tu celular. Solo sigue estas instrucciones
Más Información
¿No puedes hacer llamadas?
Si no puedes hacer llamadas telefónicas por favor revisa que tu celular tenga activada la función de Roaming
Más Información
Cómo funciona el encolado de planes
A diferencia de otro servicios, con Redi puedes comprar por adelantado tus planes. En cuanto tu plan actual se termine, el plan en cola comenzará automáticamente.
Más Información
Preguntas Frecuentes

¿Puedo usar mi teléfono/equipo con la nueva SIM?

Aunque por lo general para teléfonos comprados en México la SIM se puede utilizar con cualquier teléfono, los smartphone con menos de 5 años comprados en México, son los que contarán con mejor funcionalidad y  para usar todas las redes ya que cuentan con la modalidad de uso de datos sobre voz (VoLTE).

Actualmente la red Altán cubre aproximadamente el 65% de la población en México.

Puedes confirmar si el dispositivo es compatible o no, revisando el IMEI del dispositivo aquí.

¿ Cuál es la cobertura que ofrecen?

Redi opera sobre las redes de Telcel, Movistar y Altán. Con la combinación de las redes de Telcel y Movistar se tiene la mayor cobertura que existe en el país, y con la red Altán se tiene acceso a la tecnología más nueva lo que permite velocidades más rápidas.

Puedes revisar la cobertura en este enlace.

¿Qué hago si mi teléfono/equipo está bloqueado por otra compañía móvil?

Si se encuentra con un error en la SIM, "SIM bloqueada, código requerido" se debe de contactar al proveedor actual para solicitar el código de desbloqueo. En ocasiones, los proveedores de servicio tienen bloqueado el uso de cualquier otra SIM debido a que el celular se vendió con un plan específico. En caso de que su equipo se encuentre fuera de contrato y de adeudos, te encuentras en toda libertad de solicitar el código de liberación. 

¿Qué necesito para solicitar el código de liberación?
Necesitas el IMEI (Identificador Internacional del Equipo Móvil por sus siglas en inglés), este es un código de 15 dígitos que hace único a tu celular - Marca *#06# desde tu celular para que puedas obtener este número.

En caso de que el celular esté reportado como robado o extraviado deberás revisarlo en la página del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Aquí podrás revisar si el celular se encuentra con algún reporte, para esto deberás ingresar el IMEI. Si el celular se encuentra con algún reporte, en la página te brindarán más información de como desbloquearlo.

¿Puedo conservar mi número ? (Portabilidad)

Para portar tu número actual a Redi sigue este videotutorial o los pasos a continuación :

1. Usando tu SIM de la compañía de telefonía actual envía la palabra NIP al 051 via SMS. Un servicio automatizado envía el NIP de cuatro dígitos por mensaje de texto. También puedes marcar 051 y recibir una llamada con el código.

2. Una vez que recibas el Número de Identificación Personal de 4 dígitos cambia el SIM por el SIM Redi en tu celular

3. A través de la aplicación, contacta a soporte al cliente y solicita portar el número. Será necesario que compartas la siguiente información:
- NIP proporcionado al contactar 051.
- tu CURP
- El número telefónico que deseas portar.
- El número telefónico que viene con la tarjeta SIM nueva.

Cambia el SIM por el anterior y úsalo normalmente. Dentro de las siguientes 24-48 hrs hábiles el proceso será finalizado, te darás cuenta que ya no tienes servicio y tu número ya se encuentra en el SIM de Redi listo para usar.

¿Dónde encuentro la App?

Es altamente recomendado que los clientes descarguen la aplicación, que se puede descargar desde el PlayStore  Android.
Al bajar la aplicación esta le pedirá el número de teléfono de la SIM que se adquirió, esto para poder comprobar el acceso a la aplicación ya que se enviará un código de cuatro dígitos como verificación.

¿Por qué mis datos se usan más rápido de lo normal?

La red de Altán es de las más rápidas del país, es por ello que al reproducir video y descargar páginas contarás con una mayor y mejor velocidad lo cual puede producir que tus datos se utilicen de una manera más rápida debido a su mejor calidad.

El consumo de datos en cada dispositivo cambia dependiendo la calidad en la que se ven videos  y/o películas, así como de la aplicación que se utilice (Youtube, Prime video, Netflix, Facebook, etc). 

Esto depende totalmente de la calidad configurada en cada aplicación y/o el equipo utilizado. Youtube por ejemplo, permite ajustar la calidad en que se ven los videos o películas.

¿Qué hacer si mi equipo/SIM es robado o extraviado?

Es común la pérdida o robo de equipos. Para esto es necesario que el usuario haga el reporte debido ante las autoridades..
Para recuperar tu número deberás acudir a la tienda más cercana de tu proveedor y solicitar una nueva SIM. Las SIMs vendidas por pérdida o robo deberán de reportarse a OXIO a través de oxio.zendesk.com de manera inmediata para realizar el cambio de número.

Es muy importante seguir los siguientes pasos:
1. Anotar el número de la SIM (ICCID)
2. Mostrar identificación oficial para comprobar que la línea es tuya
3. Proporcionar el número telefónico de la SIM extraviada o robada.
4. Proporcionar un número de teléfono para confirmar el cambio de SIM.

Es muy importante reforzar que la nueva SIM no se debe de ingresar al teléfono hasta que se realice la confirmación del cambio, de lo contrario el cambio no se podrá realizar y el usuario deberá comprar una nueva SIM para realizar el proceso de nuevo.

Sigo con problemas con mi servicio ¿Cómo puedo obtener ayuda?

Si los problemas persisten, hay que contactar a servicio al cliente a través de la aplicación como se muestra en este video.

Es importante mencionar que si hay problemas de cualquier servicio voz, sms o datos, mientras más información nos proporciones, más sencillo va ser identificar la falla.

¿Puedo cancelar mi servicio? ¿Cómo puedo?

Nuestros planes son de prepago, es por ello que no tiene ningún plazo forzoso y puedes cancelar el servicio sólo dejando de recargar tu plan.